Il Servizio Istanze OnLine permette di effettuare in modalità digitale la presentazione delle domande connesse ai principali procedimenti amministrativi via via implementati.
Esso è basato sul Codice dell'Amministrazione Digitale (CAD), che sancisce il diritto da parte dei cittadini ad interagire con la Pubblica Amministrazione, utilizzando gli strumenti offerti dalle tecnologie ICT in alternativa alle modalità tradizionali basate su moduli cartacei.
In ottemperanza al D.L. 76/2020 convertito con la Legge 120/2020 le modalità di autenticazione on line devono avvenire tramite il Sistema Pubblico di Identità Digitale - SPID o tramite Carta d'Identità Elettronica.
