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Urp segnalazioni
Per fare una segnalazione, proposta o reclamo

L'Ufficio per le relazioni con il pubblico è l'ufficio presso il quale dovete rivolgervi per effettuare:

  • segnalazioni: usate per chiedere l'intervento attivo dell'amministrazione su alcune problematiche che il soggetto sente come proprie ma che coinvolgono una collettività più ampia;
  • reclami: lamentele rivolte al Comune giustificate dal mancato o cattivo esercizio di una funzione amministrativa di competenza dell'ente o dal disservizio di uno degli uffici comunali nel rapporto con l'utenza;
  • proposte: volte a promuovere azioni per il miglioramento degli standard di efficacia, efficienza e qualità delle funzioni esercitate e dei servizi resi all'utenza.

Le segnalazioni e i reclami sono redatti in forma scritta usando i moduli cartacei (scaricabili qui sotto) o compilando on line il form (da cui le segnalazioni potranno essere ricercate).

in entrambi i casi, il personale dell' Ufficio per le relazioni con il pubblico è autorizzato a ricevere le segnalazioni o i reclami e a trasmetterli  all'ufficio competente.