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URP

L'Ufficio per le relazioni con il pubblico (Urp) è la struttura del Comune dedicata alla comunicazione con i cittadini, centro di informazione e orientamento su tutti i servizi e gli uffici comunali, luogo di ascolto dei dubbi e dei problemi dei cittadini.

Chi si rivolge all'urp può:

  • avere informazioni di primo livello su
    - procedure che possono essere attivate presso il Comune;
    - servizi comunali e relative modalità di erogazione;
    - uffici comunali, responsabili, orari di apertura;
    - manifestazioni culturali, eventi e iniziative locali;
    -normativa, istituzioni, bandi per finanziamenti e oppurtunità relative all'Unione Europea;
  • trovare i moduli necessari per avviare pratiche o richiedere servizi del comune;
  • effettuare segnalazioni, reclami, proposte;
  • consegnare pratiche e documenti da inoltrare ai vari uffici;
  • consegnare le richieste di accesso agli atti amministrativi;
  • ritirare i certificati di destinazione urbanistica, le attestazioni di frazionamento e le autorizzazione di vincolo idrogeologico che ha precedentemente richiesto;
  • ritirare le cartelle esattoriali;
  • ritirare il tesserino per la caccia.

L'Ufficio per le relazioni con il pubblico cura alcuni aspetti del sito internet istituzionale.e fa parte della sua redazione.

Nell'Ufficio Relazioni con il Pubblico dall'anno 2013 sono convogliate le funzione afferenti al Protocollo e alla gestione degli Archivi., tanto che l'Ufficio ha acquisito la denominazione di "Ufficio Relazioni con Il pubblico e Protocollo"  L'ufficio si occupa quindi anche della protocollazione in entrara dei documenti trasmessi all'Ente e della gestione di parte degli Archivi comunali. Cura anche i rapporti con la ditta di archiviazione in Outsourcing.

Di seguito le Carte dei Servizi dell'Urp; in quanto Ufficio Relazioni con il Pubblico ed Ufficio Protocollo e Archivi.

 

NOVITA'

In questi giorni gli utenti dell'Ufficio relazioni con il pubblico possono esprimere una loro valutazione sul servizio offerto utilizzando il questionario che possono scaricare da questa pagina o ritirare direttamente all'ufficio. I dati forniti saranno trattati in forma aggregata e rigorosamente anonima. La restituzione può essere fatta direttamente all'ufficio relazioni con il pubblico  o per fax o per mail.

UN VALIDO AIUTO PER MIGLIORARE IL SERVIZIO OFFERTOVI DALL'UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO DEL COMUNE DI COLLESALVETTI......



 
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